תקנון מנויים
תקנון שירות מנויים - Brighty
ניתן לרכוש את המוצר גם ללא מנוי. לרכישה חד־פעמית, יש להסיר את הסימון מאפשרות המנוי בדף המוצר ולוודא שאין בעגלה מוצרים נוספים שנבחרו במנוי.
1. כללי
1.1. תקנון זה מסדיר את תנאי ההצטרפות, השימוש והביטול של שירות המנויים (הזמנות מחזוריות) המוצע באתר Brighty, להלן: "החברה".
1.2. הצטרפות לשירות המנויים מהווה הסכמה מלאה מצד הלקוח לכל תנאי תקנון זה, בנוסף לתנאי השימוש הכלליים של האתר.
1.3. החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2. מהות המנוי ואופן החיוב
2.1. שירות המנויים מאפשר רכישה חוזרת ואוטומטית של רצועות הלבנה סגולות במחיר מוזל או בתנאים מועדפים ביחס לרכישה חד־פעמית.
2.2. תדירות החיוב והמשלוח (אחת לחודש) נקבעת בהתאם לאפשרות המוצגת באתר בעת ביצוע ההזמנה.
2.3. מועד החיוב הבא זמין לעיון הלקוח באזור האישי באתר, ככל שקיים.
2.4. החיוב מתבצע באופן אוטומטי בכרטיס האשראי במועדים שנקבעו מראש, ללא צורך באישור נוסף מצד הלקוח בכל מחזור חיוב חדש.
3. הקמת הזמנה ואספקת המוצרים
3.1. מיד לאחר חיוב מוצלח במסגרת המנוי, תוקם אוטומטית הזמנה חדשה במערכות החברה.
3.2. המשלוח יישלח לכתובת שהוזנה ונשמרה על ידי הלקוח בעת ההרשמה למנוי.
3.3. אספקת המשלוח תתבצע בהתאם לזמני האספקה הרגילים של החברה המפורטים במדיניות המשלוחים, אלא אם צוין אחרת.
4. ביטול מנוי
4.1. ההצטרפות למנוי כרוכה בהתחייבות לשני מחזורי חיוב לפחות. ניתן להגיש בקשה לביטול המנוי רק לאחר השלמת החיוב השני, והביטול ייכנס לתוקף לפני מחזור החיוב השלישי, בהתאם לתנאי התקנון.
4.2. לא ניתן לבטל את המנוי במהלך חודש המנוי הראשון, מכל סיבה שהיא, בכפוף לזכויות הצרכן שלפי דין.
4.3. החיוב עבור חודש המנוי הראשון סופי, בכפוף לזכויות הצרכן שלפי דין.
4.4. לאחר השלמת החיוב השני, ניתן לבטל את המנוי בכל עת, ללא קנס יציאה, בכפוף לתנאי תקנון זה.
4.5. ביטול המנוי באחריות הלקוח ויתאפשר דרך ניהול המנוי באזור האישי באתר, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה במייל trybrighty@gmail.com.
4.6. על הלקוח לבצע את הביטול או למסור הודעת ביטול לפחות 5 ימי עסקים לפני מועד החיוב הבא.
4.7. בקשת ביטול שתתבצע לאחר מועד זה, כאשר מערכת הסליקה כבר החלה לעבד את החיוב, תחול רק על מחזור החיוב הבא שלאחריו.
4.8. עצם בקשת ביטול המנוי אינה מבטלת רטרואקטיבית חיוב שכבר בוצע בפועל.
5. הקפאת מנוי
5.1. הלקוח רשאי להקפיא את המנוי לתקופה של עד חודשיים דרך האזור האישי, ככל שאפשרות זו זמינה באתר.
5.2. במהלך תקופת ההקפאה לא יתבצעו חיובים ולא יישלחו מוצרים.
5.3. חידוש המנוי והחיובים יתבצעו אוטומטית בתום תקופת ההקפאה שהוגדרה, אלא אם הלקוח ביטל את המנוי לחלוטין בפרק זמן זה.
6. מדיניות החזרים למנויים
6.1. בשל ההנחה והתנאים המועדפים הניתנים במסגרת שירות המנויים, לא יינתן החזר כספי עבור חיוב מנוי שבוצע בפועל, בכפוף לזכויות הצרכן שלפי דין.
6.2. מדיניות זו חלה גם אם הלקוח לא עשה שימוש במוצרים, סירב לקבל את המשלוח, לא אסף אותו מנקודת האיסוף, או בחר לבטל את המנוי לאחר ירידת החיוב.
6.3. מרגע שבוצע חיוב אוטומטי במערכת, לא ניתן לבטל את אותו חיוב ספציפי, גם אם המשלוח טרם יצא פיזית.
6.4. ביטול המנוי לאחר ביצוע חיוב ימנע חיובים עתידיים בלבד, ולא יזכה את הלקוח בהחזר כספי או חלקי בגין החיוב שכבר עבר.
7. אמצעי תשלום
7.1. הצטרפות לשירות המנויים אפשרית באמצעות כרטיס אשראי התומך בסליקה מחזורית בלבד.
7.2. לא ניתן להקים מנוי מחזורי באמצעות אמצעי תשלום שאינם תומכים בחיוב מתחדש, אלא אם המערכת מאפשרת זאת במפורש בקופה.
7.3. באחריות הלקוח לוודא שאמצעי התשלום המוזן תקין, בתוקף ובעל מסגרת מספקת לכיסוי מחזורי החיוב.
8. כשל באמצעי תשלום
8.1. אם חיוב המנוי נכשל ואינו מאושר מחברת האשראי מכל סיבה שהיא, לרבות חוסר מסגרת, כרטיס מבוטל או כרטיס שפג תוקפו, לא תוקם הזמנה ולא יישלח משלוח.
8.2. החברה אינה מחויבת לשמור מלאי זמין עבור הלקוח או להבטיח אספקה במקרה של כשל מתמשך באמצעי התשלום.
8.3. המערכת עשויה לנסות לחייב את הכרטיס שנית. חידוש המנוי ואספקת המוצר יתאפשרו רק לאחר הסדרת אמצעי תשלום חלופי ותקף על ידי הלקוח.
9. שינוי מחירים וכפל מבצעים
9.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המנויים מעת לעת.
9.2. הודעה מראש על שינוי מחיר המנוי תימסר ללקוח בדואר אלקטרוני או באמצעי תקשורת אחר שמסר הלקוח, לפני כניסת התעריף החדש לתוקף.
9.3. לקוח שלא יסכים לתעריף החדש רשאי לבטל את מנויו. היעדר ביטול ייחשב כהסכמה למחיר המעודכן.
9.4. הנחת המנוי היא הטבה קבועה העומדת בפני עצמה. לא ניתן לשלב כפל מבצעים, קופונים או הנחות מזדמנות של האתר על חיובים מחזוריים של מנוי פעיל, אלא אם החברה אישרה זאת במפורש.
9.5. אם מתקיים באתר מבצע חג, סוף עונה או מבצע זמני אחר המקנה הנחה גבוהה יותר מהנחת המנוי הקבועה, הלקוח לא יהיה זכאי רטרואקטיבית להחזר, זיכוי או השלמת הפרשים בגין חיוב מנוי שירד באותה תקופה.
10. ביטול מנוי על ידי החברה
10.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל מנוי של לקוח בכל עת, לפי שיקול דעתה, לרבות במקרים של חשד להונאה, סחר חוזר במוצרים, ניצול לרעה של השירות או התנהגות פוגענית כלפי צוות החברה.
10.2. במקרה של ביטול יזום על ידי החברה, לא יתבצעו חיובים עתידיים והלקוח יקבל הודעה על הפסקת השירות.
11. יישוב מחלוקות
11.1. במקרה של מחלוקת בנוגע לשירות המנויים, להזמנות או לחיובים, הצדדים יפעלו תחילה ליישוב המחלוקת באופן ישיר מול שירות הלקוחות של החברה ובתום לב.
11.2. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה, ככל שזכויות כאלה חלות על הלקוח לפי דין.
בלחיצה על "הוסף להזמנה" עם אפשרות המנוי מסומנת, אני מאשר/ת כי קראתי והבנתי את תקנון המנויים של Brighty, וכי אני מסכים/ה להצטרף לשירות מנוי מתחדש הכולל חיוב אוטומטי מדי חודש. ידוע לי כי ההצטרפות כרוכה בהתחייבות לשני מחזורי חיוב לפחות, וכי חיובים שכבר בוצעו אינם ניתנים להחזר, בכפוף לזכויות הצרכן שלפי דין.
יצירת קשר
Brighty
דוא"ל: trybrighty@gmail.com